Як обміняти старі долари?

Нацбанк заборонив банкам вводити обмеження щодо обміну старих купюр, тож якщо гроші справжні, банки мусять їх прийняти. Тож відмова обміняти банкноти через рік випуску фактично є порушенням.
Якщо йдеться про ветхі або зношені купюри, застосовується процедура інкасо — платна фінансова послуга, для якої встановлений тариф (як правило, 20%). До інкасо приймають купюри з різними дефектами: розірвані чи розрізані, з пошкодженими елементами дизайну та захисту, зі зміненим кольором, із сильними забрудненнями, обпалені або пошкоджені внаслідок дії вологи чи хімічних речовин. Ці банкноти банк надсилає до іноземної фінансової установи для підтвердження та відшкодування їх вартості.

Якщо банк відмовився обміняти стару валюту, цей факт необхідно зафіксувати — бажано в письмовій формі, із зазначенням причини, та звернутися до керівництва банку. Якщо і керівництво ігнорує проблему, можна подати скаргу на рівень вище — до Нацбанку України. Критерієм для обміну є справжність та стан купюри, а не рік її випуску, тож така відмова банку є порушенням чинного законодавства.