Осуществляем посредничество при разрешении споров и помогаем разрешать конфликты на взаимовыгодных условиях.
к ведущему юристу
Медиация — это метод урегулирования спора без участия суда, когда обе стороны заинтересованы в том, чтобы найти компромисс, удовлетворяющий их потребности.
Официальное определение термина приведено в Законе Украины «О медиации», мы же попробуем объяснить, что такое медиация и как она происходит, простыми словами.
Медиатор не встает между двумя сторонами, чтобы остановить продолжающийся спор — он появляется только тогда, когда по крайней мере одна из сторон, а лучше обе, выражает желание договориться. То есть, медиация ближе не к судебному процессу или арбитражу, где одна из сторон принимает участие против своей воли, а к классическим бизнес-переговорам между двумя лицами, каждое из которых имеет свои интересы и потребности. Ни одна из сторон не может приказать другой договариваться только на своих условиях, и каждая имеет право выйти из процесса медиации, если то, что происходит, ее не устраивает.
Задача медиатора — поддерживать желание людей остаться в процедуре и помочь им найти взаимовыгодное решение. Услуги медиации предоставляет юридическая компания «ДЕ-ЮРЕ», и это является одним из возможных вариантов урегулирования конфликта.
Ключевыми преимуществами медиации в Украине являются заинтересованность обеих сторон в переговорах в конфликте и гибкость процесса. Медиатор, в отличие от суда, не работает с позициями, его компетенция — это интересы и потребности клиентов. В процедуре медиации довольно часто оказывается, что заявленные участником требования являются далеко не единственным способом достижения его интересов, и в таком случае задачей медиации является поиск взаимовыгодного решения, удовлетворяющего потребности всех сторон. Кроме того, при медиации налаживается конструктивная коммуникация между участниками и нормализуются отношения, что позволяет не только выбрать наиболее оптимальное решение текущего конфликта с учетом интересов каждого из участников, но и создать основу для эффективного взаимодействия сторон в будущем. Если медиация прошла успешно, то удовлетворенность участников от достигнутого результата будет существенно выше, чем если бы они избрали судебное разбирательство. Ведь в последнем случае обычно выигрывает только одна из сторон, а иногда и вообще нет победителей.
Гибкость медиации проявляется в том, что когда суд связан формальными рамками, предопределенными законом, то медиация позволяет принять любое решение, включительно с дополнительными условиями и факторами, которые не рассматривались изначально — чтобы стороны были удовлетворены. Поэтому все участники заинтересованы в выполнении достигнутого соглашения вне зависимости от того, закреплены ли условия письменно или устно.
Случаи, когда к медиатору одновременно обращаются обе стороны — редкое событие, которое практически уже гарантирует успех процесса. Чаще это инициатива одной из сторон конфликта, и события развиваются по такому сценарию:
Медиатор определяет, возможно ли разрешить ситуацию с помощью медиации, и ищет точки соприкосновения между сторонами. Во время первой совместной встречи обсуждаются права сторон в медиации, формат встреч, условия конфиденциальности, порядок оплаты услуг медиатора и т.д. В дальнейшем все эти условия фиксируются в договоре между медиатором и участниками, и на них базируется последующая процедура медиации.
На первую встречу с медиатором не нужно готовить никаких документов, ведь медиация — не судебный процесс или арбитраж. Ее задачей является поиск взаимовыгодного решения проблемы, а не ответа на вопрос, кто виноват. Единственный документ, который подписывается перед медиацией — это договор с медиатором. По итогам медиации, возможно, понадобится процедурно оформить соглашения и договоры, чтобы зафиксировать результат.
После этапа знакомства, где медиатор рассказал клиентам о том, как будет происходить медиация, и подписания договора начинается уже настоящая работа. Считается, что медиатор должен быть и юристом, и психологом, но откроем секрет: это не совсем так. Юрист может иметь соблазн не только выслушать стороны, но и рассказать им, как должно быть по закону, а навыки психолога полезнее скорее в семейной медиации, чем в бизнес-делах, с которыми чаще работает юридическая компания «ДЕ-ЮРЕ».
Цель медиации — сначала наладить коммуникацию между сторонами, а потом перейти к определению интересов и потребностей. Эта стадия медиации выглядит как общение, в ходе которого стороны озвучивают свои позиции, медиатор задает уточняющие вопросы, и в конце концов стороны находят все больше точек соприкосновения, и формируются границы потенциального совместного решения.
На этапе проработки решения стороны предлагают как можно больше вариантов, вычеркивают те, которые точно не подходят, а оставшиеся проверяют на реалистичность, целесообразность и эффективность. В конце остаются несколько решений, между которыми делается финальный выбор. Если стороны предпочитают закрепить договоренность, привлекаются юристы, которые составляют договор. Далее следует этап выполнения договоренностей, и если медиация прошла успешно, стороны больше не возвращаются.
Результатом медиации является нахождение компромисса, который выгоден обеим сторонам. Финальное решение обязательно проговаривается со сторонами, чтобы участники согласились не только с формальным содержанием, но и сутью договоренности. Юридическое закрепление не является обязательным и оформляется тогда, когда этого требует законодательство. Например, в хозяйственных спорах это может иметь место в спорах относительно корпоративных прав, права собственности на недвижимость или другие ценные активы. Если финальное решение сложное и многоэтапное, договор пригодится, чтобы стороны не пропустили существенное условие.
По основным направлениям обычно выделяют семейную, трудовую и бизнес-медиацию.
Бизнес-медиация, как правило, решает вопросы по управлению компанией и другие корпоративные споры. В Украине она встречается не так часто, ведь в правлении обычно есть мажоритарщик (мажоритарщики) с доминирующей долей, который фактически может принять любое решение.
Крупные компании, имеющие длительную историю взаимоотношений, не обязательно хотят обращаться в суд и разрывать отношения навсегда, если между ними возник конфликт. Например, компания не выполнила договор поставки на оборудование и привезла не ту модель, которая была в заказе, или продукция имеет дефект. При помощи процесса медиации поставщик и покупатель могут договориться о замене на модель без дефекта, длительной поддержке, бонусах и т.п., продлить сотрудничество с взаимной выгодой.
В спорах при составлении договоров медиация помогает согласовать основные условия, которые являются важными для сторон, и составить договор, учитывающий их интересы. В отличие от судебного решения, урегулирование путем медиации позволяет прописать в договоре любые пункты. А юридический опыт здесь как раз поможет медиатору предотвратить включение в договор положений, противоречащих законодательству.
Урегулирование путем переговоров в корпоративных спорах помогает в ситуациях, когда мажоритарщика, способного единолично принять решение о будущем компании, нет. Например, его доля разделена между двумя наследниками 50/50, они конфликтуют, а тем временем работа предприятия парализована. На самом деле вполне вероятно, что все участники заинтересованы в том, чтобы компания работала, хоть и видят будущее и свое участие в управлении по-разному. Медиатор помогает найти выход и выработать порядок решения данной ситуации, будь то распределение функций между участниками или даже альтернатива в виде выкупа части или раздела бизнеса — главное, чтобы такое решение было интересным и выгодным для обеих сторон.
Поэтому какой бы не была проблема, следует обратиться на консультацию в юридическую компанию «ДЕ-ЮРЕ», которая, между прочим, много лет входит в ТОП-50 лучших юридических фирм Украины и является одним из лидеров в Южном регионе. Наши специалисты помогут и с медиацией, и с представительством в суде.
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
